Conéctese con personas reales

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Desplácese hacia abajo para obtener consejos sobre cómo administrar su atención médica en línea o por teléfono. ¡Vuelve a esta página cada vez que lo necesite!

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Llame al 866-757-1832 (TTY: 711) para hablar con una persona real. Consejo personalizado disponible

Lunes - Viernes, 8 am a 5 pm

¿Cómo consigo un teléfono?

Muchas personas califican para un teléfono de bajo costo. Un programa federal llamado Lifeline proporciona teléfonos, datos y minutos a los hogares que califican.

¿Ya tiene Lifeline? Puede suscribirse a un servicio de Internet con descuento.

¿Es mi teléfono "inteligente"?

Llamamos a los teléfonos "inteligentes" según lo que pueden hacer. Aquí hay algunas formas de diferenciar diferentes tipos de teléfonos.

	Un teléfono inteligente: Pantalla grande que reacciona al tacto Pocos (o ninguno) botones Llamadas de voz y video, mensajes de texto Puede navegar por Internet y ejecutar programas (aplicaciones) como lo hace una computadora
	Un celular: Botones fisicos Llamadas de voz y mensajes de texto Puede tener programas (aplicaciones) que no usan Internet, como juegos y una lista de contactos
	Un teléfono fijo: se sienta en una base Necesita ser enchufado Solo llamadas de voz

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Necesito acceso confiable a Internet.

Los nuevos programas federales pueden ayudarlo a obtener un descuento en su servicio de Internet.

¿Cómo puedo gestionar mi atención en línea?

La mayoría de las clínicas tienen un sitio web seguro (portales para pacientes) donde puede ver su información de salud y hacer cosas como:

• Reponer recetas
• Enviar un mensaje a su equipo de atención
• Organizar citas
• Ver sus registros

Muchos médicos también ofrecen citas por teléfono o video. Estas visitas también pueden llamarse "virtuales" o "telesalud".

Este tipo de atención no es adecuada para emergencias, pero se usa comúnmente para temas como:

• Resultados de la prueba
• Medicamentos
• Asesoría
• Resfriados o dolores de estómago

Pregunte en su clínica si una cita por teléfono o video es adecuada para sus necesidades de salud.

Para comenzar, necesitará:

• Correo electrónico
• Conexión a Internet
• Sitio web proporcionado por su clínica

Obtenga apoyo del personal de la línea directa en 866-757-1832 (TTY:711) de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm
Toque para llamar

Preparándose para su cita por teléfono o video

Siga esta lista de verificación para asegurarse de que su visita médica virtual (telesalud) sea fácil y sin estrés.

	Teléfono, tableta o computadora con micrófono (y cámara para videollamadas). No olvide cargar o enchufar.
	Servicio de Internet o teléfono. Necesitará una conexión confiable.
	Un lugar tranquilo y privado. O en algún lugar donde se sienta cómodo hablando de su salud.
	Pluma y papel. ¡Por tomar notas!
	Accede al sistema seguro de su clínica. Esto podría ser una llamada telefónica, una aplicación que ya usa para hablar con amigos y familiares o una nueva aplicación. Pregunte en su clínica para más detalles.

Y esto es lo que puede esperar el día de su visita:

• Inicie sesión unos minutos antes. Póngase en contacto con su clínica si tiene problemas.
• Hablará con un proveedor. Como una visita en persona. Él le dará sus recomendaciones y le dirá qué hacer a continuación.
• Pueden ocurrir problemas técnicos, está bien. Informe a su proveedor si no puede verlo o escucharlo.

Obtenga apoyo del personal de la línea directa en 866-757-1832 (TTY:711) de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm
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Quiénes somos

Impulsado por

Link to Care WA está impulsado por Community Health Network of Washington (CHNW), una afiliación de 21 centros de salud comunitarios en todo Washington que operan más de 140 clínicas. El objetivo de CHNW es conectar a más personas con la atención médica brindándoles las herramientas y el apoyo que necesitan para acceder y administrar la atención en línea y por teléfono.

¿Necesita un plan de salud gratuito o de bajo costo? ¡También podemos ayudar con eso!

CHNW también es propietario de Community Health Plan of Washington, un plan de salud que ofrece seguro de salud individual y familiar asequible para las personas en el estado de Washington.

Llámenos para que podamos ver si califica para cobertura de salud gratuita: 1-866-907-1904 (TTY:711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.