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电话

电话联系 866-757-1832 (TTY: 711) 与真人交谈。 提供一对一辅导

周一至周五，上午 8 点至下午 5 点

我如何获得电话？

许多人有资格获得低成本电话。 一项名为的联邦计划 生命线 向符合条件的家庭提供电话、数据和会议记录。

已经有生命线？ 您可以注册打折的互联网服务。

我的手机“智能”吗？

我们根据手机的功能将手机称为“智能”。 这里有一些方法可以区分不同类型的手机。

	智能手机： 对触摸有反应的大屏幕 很少（或没有）按钮 语音和视频通话、短信 可以像计算机一样浏览互联网并运行程序（应用程序）
	一个手机： 实体按键 语音通话和短信 可能有不使用互联网的程序（应用程序），例如游戏和联系人列表
	固定电话： 坐在底座上 需要插电 仅限语音通话

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我需要可靠的互联网访问。

新的联邦计划可能会帮助您获得互联网服务折扣。

如何在线管理我的护理？

大多数诊所都有一个安全的网站（患者门户），您可以在其中查看您的健康信息并执行以下操作：

• 补充处方
• 给您的护理团队留言
• 跟踪约会
• 查看您的记录

许多医生还通过电话或视频提供预约。 这些访问也可以称为“虚拟”或“远程医疗”。

这种类型的护理不适用于紧急情况，但通常用于以下主题：

• 检测结果
• 药物
• 辅导服务
• 感冒或胃痛

询问您的诊所电话或视频预约是否适合您的健康需求。

要开始，您需要：

• 电子邮件地址
• 互联网连接
• 您的诊所提供的网站

获得热线工作人员的支持 866-757-1832 (TTY:711) 周一至周五，上午 8 点至下午 5 点
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准备好您的电话或视频约会

请遵循此清单，以确保您的虚拟（远程医疗）医生就诊轻松且无压力。

	手机、平板电脑或电脑 带麦克风（和用于视频通话的摄像头）。不要忘记充电或插入。
	互联网或电话服务。 你需要一个可靠的连接。
	一个安静、私密的地方。 或者在你觉得很舒服的地方讨论你的健康。
	笔和纸。 为了记笔记！
	访问您诊所的安全系统。 这可能是一个电话，一个您已经用来与朋友和家人交谈的应用程序，或者一个新应用程序。 详情请咨询您的诊所。

以下是您访问当天的期望：

• 提前几分钟登录或登录。 如果您遇到问题，请联系您的诊所。
• 您将与提供者交谈。 就像亲自拜访一样。 他们会给出他们的建议，并让您知道下一步该做什么。
• 可能会出现技术问题——没关系。 如果您看不到或听不到他们，请告知您的提供者。

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我们是谁

版权所有

Link to Care WA 由华盛顿社区健康网络 (CHNW) 提供支持，该网络隶属于华盛顿州的 21 个社区健康中心，运营着 140 多家诊所。 CHNW 的目标是通过为他们提供在线和通过电话访问和管理护理所需的工具和支持，让更多人与医疗保健建立联系。

您需要免费或低成本的健康计划吗？ 我们也可以提供帮助！

CHNW 还拥有华盛顿社区健康计划，这是一项为华盛顿州人民提供负担得起的个人和家庭健康保险的健康计划。

给我们打电话，以便我们查看您是否有资格 免费健康保险: 1-866-907-1904 (TTY:711)，周一至周五，上午 8 点至下午 5 点